Tellerino

Informations légales

Résilier un contrat

Le plus rapide pour résilier Tellerino Pro, c’est de le faire là où tu t’es abonné·e. Tu peux aussi nous adresser ta résiliation directement.

Tellerino Pro (abonnement payant)

Ton abonnement Pro est facturé via l’App Store ou Google Play. Seuls Apple ou Google peuvent techniquement mettre fin à un abonnement en cours, c’est donc là que la résiliation est la plus rapide :

Résilier sur l’App Store Résilier sur Google Play

Important : résilie au plus tard 24 heures avant la fin de la période en cours, sinon l’abonnement se renouvelle automatiquement. Pro reste disponible jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Compte utilisateur gratuit

Tu mets fin au contrat d’utilisation en supprimant ton compte, immédiatement et sans préavis : dans l’app, sous Paramètres → Compte → Supprimer le compte.

Vers la suppression du compte

Résilier directement auprès de nous

Tu peux aussi nous adresser ta résiliation. Remplis simplement les champs. Nous te confirmons la réception par écrit, avec la date et l’heure.

Les champs marqués d’un * sont obligatoires.

Type de contrat
Type de résiliation

Laisse vide pour la date la plus proche possible.

Tu la trouves tout en haut de Paramètres → Compte dans l’app. Tu recevras la confirmation en réponse à ton e-mail.

Pour Tellerino Pro : seuls Apple ou Google peuvent techniquement mettre fin à un abonnement de l’App Store ou de Google Play. Nous te confirmons la réception de ta résiliation. Résilie quand même aussi dans le store, pour que les prélèvements s’arrêtent à coup sûr.

À l’envoi, ton application e-mail s’ouvre avec la résiliation prête, adressée à support@tellerino.app. Ta résiliation n’est transmise qu’une fois l’e-mail envoyé.