Slet din konto og dine data

Slet i appen (med det samme)

1. Åbn fanen Indstillinger. Den åbner på Husstand, så skift til Konto øverst.
2. Tryk helt nederst på Slet konto, og bekræft spørgsmålet »Slet kontoen permanent?« med Videre.
3. Bekræft, at det er dig. Logget ind med e-mail og adgangskode: indtast din adgangskode, og tryk på Slet permanent. Logget ind med Apple eller Google: bekræft i vinduet fra Apple eller Google, så starter sletningen med det samme.

Din konto og dine data slettes med det samme og kan ikke gendannes. Derefter logger appen dig ud.

Vigtigt: Et løbende Pro-abonnement stopper ikke, når du sletter din konto, for det kører via App Store eller Google Play. Opsig det dér først, se Opsig aftaler.

Via e-mail (uden adgang til appen)

Skriv til support@tellerino.app med emnet »Slet min konto«. Angiv den e-mailadresse, du logger ind i Tellerino med. Du finder den øverst under Indstillinger → Konto i appen.

Har du logget ind med Apple og skjult din e-mailadresse, slutter den på @privaterelay.appleid.com. Fra den adresse kan du ikke skrive, så angiv den i beskeden. Du finder den også i indstillingerne på din iPhone under »Log ind med Apple«.

Vi sletter derefter din konto manuelt, som regel inden for få dage.

Det bliver slettet

• Din brugerkonto med e-mailadresse og login (for e-mailkonti også adgangskoden)
• Din profil med dit navn og push-tokens fra dine enheder
• Dine uploadede billeder, også i fælles opskrifter
• Dine brugstællere (fx til genkendelse af opskrifter) og din Pro-status i appen
• Dine abonnementsdata hos RevenueCat og din brugsstatistik hos PostHog (de enkelte hændelser dér inden for en uge)

Det bliver tilbage

• Opskrifter, indkøbsliste og madplan i jeres husstand, så længe der stadig er nogen med. Dit navn forsvinder derfra. Er du det sidste medlem, slettes hele husstanden.
• Dine køb hos Apple eller Google: Et løbende abonnement fortsætter dér, indtil du opsiger det, og Apple og Google opbevarer købsbeviser efter deres egne regler (fx på grund af lovpligtig opbevaring). Det ligger uden for vores kontrol og berører ikke dine appdata.
• Sikkerhedskopier af vores database: De udløber senest efter syv dage.
• Nedbrudsrapporter hos Sentry: De indeholder kun dit tilfældige bruger-id og slettes automatisk efter tjenestens opbevaringsperiode.